স্থানীয় সরকারে ই-গভর্ন্যান্সের সুফল মিলছে না: সিপিডি

স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠানে ই-গভর্ন্যান্সের প্রসার ঘটলেও সাধারণ নাগরিকেরা তার পূর্ণ সুফল পাচ্ছেন না বলে জানিয়েছে সেন্টার ফর পলিসি ডায়ালগ (সিপিডি)। ৩১ আগস্ট ২০২৬ তারিখে রাজধানী ঢাকার গুলশানে সেন্টার ফর পলিসি ডায়ালগের (সিপিডি) পক্ষ থেকে আয়োজিত এক সংলাপ ও গবেষণা প্রকাশ অনুষ্ঠানে এই তথ্য তুলে ধরা হয়। অনুষ্ঠানে দেশের বিভিন্ন খাতের গবেষক ও বিশেষজ্ঞরা উপস্থিত ছিলেন।

অনুষ্ঠানে জানানো হয়, ডিজিটাল সেবার প্রস্তুতি ও সচেতনতায় দেশের অন্য অঞ্চলের তুলনায় রংপুর বিভাগ সবচেয়ে পিছিয়ে রয়েছে। স্থানীয় সরকার ব্যবস্থায় ডিজিটাল সেবার কার্যকারিতা এবং নাগরিকদের অংশগ্রহণ নিয়ে এই গবেষণাটি পরিচালিত হয়। গবেষণা কার্যক্রমে দেশের ৮ বিভাগের মোট ২ হাজার ৬১১ জন নাগরিক অংশ নেন।

গবেষণার বিস্তারিত তথ্যে প্রকাশ পায় যে, ২৯৭টি স্থানীয় সরকারি অফিসের ওপর এই গবেষণাটি পরিচালনা করা হয়। স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠানের অনলাইন সেবা সংক্রান্ত বিভিন্ন দিক এই ২৯৭টি অফিসের কার্যক্রমের মাধ্যমে মূল্যায়ন করা হয়েছে।

গবেষণায় প্রাপ্ত তথ্যানুযায়ী, ডিজিটাল বা অনলাইন সেবা পাওয়ার ক্ষেত্রে লিঙ্গভিত্তিক ব্যবধানও স্পষ্ট। মাত্র ৩১ শতাংশ নারী পুরোপুরি অনলাইনে সরকারি সেবা পাওয়ার কথা জানিয়েছেন। অন্যদিকে, তরুণদের ক্ষেত্রে এই হার কিছুটা বেশি, যেখানে ৪৩ শতাংশ তরুণ জানিয়েছেন যে তাঁরা অনলাইনে সেবা পেয়েছেন।

অনুষ্ঠানে উপস্থিত বিশিষ্ট ব্যক্তিবর্গ এবং গবেষকদের মধ্যে ছিলেন তামিম আহমেদ, সাবিহা শারমিন, ফাহমিদা খাতুন, ক্যাথরিনা কোনিগ এবং অনন্য রায়হান। স্থানীয় সরকারে প্রযুক্তির সঠিক প্রয়োগ এবং নাগরিক সেবা আরও সহজলভ্য করার ওপর তাঁরা গুরুত্বারোপ করেন।

এছাড়াও সংলাপ ও গবেষণা প্রকাশ অনুষ্ঠানে ফজলুল জাহিদ, আমিনুল মোহাইমেন, খন্দকার সোহেল রানা, মোহাম্মদ নুরুল্লাহ এবং ভাস্কর ভট্টাচার্য অংশগ্রহণ করেন। গবেষণাটি পরিচালনায় এবং এর সঙ্গে যুক্ত বিভিন্ন কার্যক্রমে নাগরিকতা সিভিক এনগেজমেন্ট ফান্ড, আই সোশ্যাল, এসপায়ার টু ইনোভেট (এটুআই), বাংলাদেশ ইউনিভার্সিটি অব প্রফেশনালস (বিইউপি) এবং সাইটসেভার্স সহযোগিতা করেছে।

সিপিডির এই সংলাপে উঠে আসা তথ্যগুলো স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠানের ই-গভর্ন্যান্স ব্যবস্থার বর্তমান চিত্র এবং এর ফাঁকফোকরগুলো স্পষ্টভাবে তুলে ধরে। ডিজিটাল বাংলাদেশের লক্ষ্য অর্জনে এবং প্রান্তিক পর্যায়ে সেবার মান বাড়াতে গবেষণায় প্রাপ্ত সুপারিশগুলো গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে বলে সংশ্লিষ্টরা মনে করছেন।