চাঁদপুরে অতিরিক্ত বিল নেওয়ায় সেলুনকে ৫ হাজার টাকা জরিমানা

চাঁদপুর শহরের একটি হেয়ার সেলুনে সেবাগ্রহীতার কাছ থেকে অতিরিক্ত অর্থ আদায়ের অভিযোগ প্রমাণিত হয়েছে। সম্প্রতি জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর এ বিষয়ে অভিযান চালিয়ে ব্যবস্থা গ্রহণ করে। প্রতিষ্ঠানটির চাঁদপুর জেলা কার্যালয়ের পক্ষ থেকে এই জরিমানা করা হয়।

ঘটনাটি ঘটে গত ১ আগস্ট। ওই দিন ফারুক আহমেদ চাঁদপুর শহরের সিপি হেয়ার জোন সেলুনে যান। সেখানে তিনি চুল কাটা, শেভ ও ফেসিয়াল করান। কিন্তু সেবা শেষে সেলুন থেকে তাঁর কাছ থেকে অতিরিক্ত টাকা আদায় করা হয়।

অভিযোগ রয়েছে, সিপি হেয়ার জোন সেলুনটিতে কোনো মূল্যতালিকা দৃশ্যমান স্থানে টাঙানো ছিল না। ফলে গ্রাহকরা সঠিক মূল্য সম্পর্কে জানতে ব্যর্থ হন এবং নানাভাবে আর্থিক হয়রানির শিকার হন। নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যবসাপ্রতিষ্ঠানে দৃশ্যমান স্থানে মূল্যতালিকা টানানোর বাধ্যবাধকতা রয়েছে।

সেবা নেওয়ার পর ফারুক আহমেদের কাছে মোট ২ হাজার ৫০০ টাকার একটি বিল করা হয়। এর মধ্যে ফেসিয়ালের জন্য ১ হাজার ৫০০ টাকা এবং চুল কাটা ও শেভের জন্য ৪০০ টাকা নেওয়া হয়। বাকি ১০০ টাকা ছিল টিপস হিসেবে ধরা হয়।

পরবর্তীতে এই বিষয়ে প্রতিকার চেয়ে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে যোগাযোগ করা হয়। ঘটনার সত্যতা নিশ্চিত করে সেলুনটির সেবা ও মূল্য আদায়ের বিষয়টি খতিয়ে দেখা হয়।

তদন্তে অতিরিক্ত টাকা আদায়ের বিষয়টি প্রমাণিত হয়। এর পরিপ্রেক্ষিতে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের চাঁদপুর জেলা কার্যালয়ের সহকারী পরিচালক আবদুল্লাহ আল ইমরান অভিযুক্ত সেলুনের মালিককে ৫ হাজার টাকা জরিমানা করেন।

ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের এমন নিয়মিত তদারকি ও পদক্ষেপে এলাকার সাধারণ ক্রেতা ও সেবাগ্রহীতারা সন্তোষ প্রকাশ করেছেন। ভবিষ্যতে এ ধরনের অনিয়ম রোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ কঠোর অবস্থানে থাকবে বলে জানানো হয়েছে। এই বিষয়ে প্রথম আলোসহ বিভিন্ন গণমাধ্যমে তথ্য প্রকাশিত হয়েছে।