নিউ ইয়র্ক কনস্যুলেটের নতুন কল সেন্টার চালু

নিউ ইয়র্কে অবস্থিত বাংলাদেশ কনস্যুলেট জেনারেল প্রবাসী বাংলাদেশিদের কনস্যুলার সেবা সম্পর্কে দ্রুত তথ্য ও দিকনির্দেশনা প্রদান নিশ্চিত করার লক্ষ্যে একটি নতুন কল সেন্টার চালু করেছে। যুক্তরাষ্ট্র প্রবাসী বাংলাদেশিদের দীর্ঘদিনের চাহিদার কথা মাথায় রেখে এই বিশেষ উদ্যোগ গ্রহণ করা হয়েছে বলে কনস্যুলেট সূত্রে জানা গেছে।

নির্ধারিত তথ্য অনুযায়ী, গত ১ সেপ্টেম্বর থেকে এই কল সেন্টারটি আনুষ্ঠানিকভাবে চালু করা হয়েছে। এই সেবা চালুর ফলে প্রবাসীরা এখন থেকে খুব সহজেই কনস্যুলার সেবা সংক্রান্ত বিভিন্ন বিষয়ে সরাসরি তথ্য ও প্রয়োজনীয় দিকনির্দেশনা লাভ করতে পারবেন।

নতুন এই কল সেন্টারটির সেবা গ্রহণের পরিধি সম্পর্কে বিস্তারিত জানিয়েছে কনস্যুলেট কর্তৃপক্ষ। নিউ ইয়র্কসহ কনস্যুলেটের অধিক্ষেত্রাধীন মোট ৯টি অঙ্গরাজ্যে বসবাসরত প্রবাসী বাংলাদেশিরা এই কল সেন্টারের সেবা গ্রহণ করতে পারবেন। এর ফলে ওই অঞ্চলের প্রবাসীদের কনস্যুলার সেবা পাওয়ার প্রক্রিয়া আরও সহজ হবে।

সেবা চালুর সময় ও দিনপঞ্জিকা অনুযায়ী, সপ্তাহের প্রতিদিন এই কল সেন্টারটি চালু থাকবে। বিশেষ বিষয় হলো, সাধারণ ছুটির দিন বা সপ্তাহের শেষ দিন অর্থাৎ শনিবারেও এই সেবা অব্যাহত থাকবে।

এ ছাড়া রবিবারসহ সপ্তাহের অন্যান্য ছুটির দিনেও প্রবাসীরা এই সুবিধা পাবেন। অর্থাৎ, সপ্তাহের ৭ দিনই এই সেবা খোলা রাখার ব্যবস্থা করা হয়েছে।

প্রতিদিন নির্দিষ্ট সময়ে এই কল সেন্টার থেকে সেবা প্রদান করা হবে। সময়সূচি অনুযায়ী, সকাল সাড়ে ৯টা থেকে শুরু হয়ে বিকেল সাড়ে ৫টা পর্যন্ত কল সেন্টারটি চালু থাকবে। এই নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রবাসীরা কল করে সেবা নিতে পারবেন।