জাপানি কর্মক্ষেত্রে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ব্যবহার এখনো সীমিত

জাপানি কর্মক্ষেত্রে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (এআই) ব্যবহার এবং এর ধীরগতির একীভূতকরণ নিয়ে বিভিন্ন তথ্য উঠে এসেছে। গত বছর জাপান সরকার এআই প্রমোশন অ্যাক্ট পাস করে, যার উদ্দেশ্য ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তায় বিনিয়োগে উৎসাহিত করা। তবে তা সত্ত্বেও কর্মক্ষেত্রে এর ব্যবহার এখনো বেশ সীমিত এবং সতর্কতার মধ্যে রয়েছে।

অর্থনৈতিক সহযোগিতা ও উন্নয়ন সংস্থা বা ওসিডির গত বছরের শেষের দিকের তথ্য অনুযায়ী, জাপানের মাত্র ৮.৪ শতাংশ কর্মী তাদের কাজের অংশ হিসেবে এআই ব্যবহার করেন। তুলনামূলকভাবে যুক্তরাষ্ট্র ও যুক্তরাজ্যের অবস্থা অনেক এগিয়ে। যুক্তরাষ্ট্রে ৫০ শতাংশ এবং যুক্তরাজ্যে ৩২ শতাংশ কর্মী এআই ব্যবহার করে থাকেন। এছাড়া সিঙ্গাপুরে ৫৬ শতাংশ কর্মী সপ্তাহে একাধিকবার এআই ব্যবহার করেন।

জাপানের অর্থ মন্ত্রণালয়ের তথ্য অনুযায়ী, বর্তমানে দেশটির ৭৫ শতাংশ কোম্পানি এআই প্রযুক্তি ব্যবহার করছে, যা পাঁচ বছর আগে মাত্র ১১ শতাংশ ছিল। কুসে এআই-এর অস্টিন জু জানিয়েছেন, এমন কিছু সংস্থা রয়েছে যেখানে প্রক্রিয়া এবং ঐকমত্যের সংস্কৃতি সত্যিকার অর্থেই কাজকে ধীর করে দেয়। এআই-এর ভুলের প্রতি সেখানে সহনশীলতা প্রায় শূন্যের কোঠায়, বিশেষ করে গ্রাহক-মুখী যেকোনো বিষয়ে। এমনকি কিছু প্রতিষ্ঠান মেশিনকে কাজ দেওয়ার চেয়ে পদ খালি রাখা পছন্দ করে।

অস্টিন জু আরও বলেন, যুক্তরাষ্ট্রে এআই সহকর্মীরা সহায়তাকারী হিসেবে প্রবেশ করে এবং ধীরে ধীরে কর্মপ্রবাহের অংশ হয়ে ওঠে। মার্কিন বসদের মনোভাব প্রায়শই এমন থাকে যে, একে চেষ্টা করতে দাও, তারপর সংশোধন করা যাবে। কিয়োটো ইউনিভার্সিটি অব অ্যাডভান্সড সায়েন্সের অধ্যাপক ইয়াসুশি ওগাসাওয়ারা উল্লেখ করেন, জাপানিরা স্মার্টফোনের মতো গ্যাজেট নিয়ে খেলতে পছন্দ করলেও এখানকার ডিজিটাল সাক্ষরতা কম।

অধ্যাপক ইয়াসুশি ওগাসাওয়ারা আরও বলেন, সরকার এআই, পুনerskilling এবং ডিজিটাল দক্ষতা নিয়ে কথা বলছে, কিন্তু বাস্তবে মানবসম্পদকে ডিজিটাল দক্ষতার সাথে মানিয়ে নেওয়া কঠিন কারণ তাদের শীর্ষ অগ্রাধিকার হলো পূর্ণ কর্মসংস্থান বজায় রাখা। মেইজি ইউনিভার্সিটির পার্রিসা হাগিরিয়ান মন্তব্য করেছেন, এটি গ্রহণের চ্যালেঞ্জগুলো জাপানি ফার্মগুলোতে যেকোনো পরিবর্তন গ্রহণের মতোই। এই কারণেই কর্মক্ষেত্রে এআই-এর ব্যবহার এখনো বেশ সীমিত এবং সতর্কতাপূর্ণ।

জাপানের একটি হাসপাতালের একজন কর্মী জানিয়েছেন, কাগজের নথিপত্র বিস্ময়কর পরিমাণে জমা হয়, যা পাথরের যুগের মতো। জাপানি কোম্পানিগুলোর প্রায় ৬০ শতাংশ কম্পিউটার সিস্টেমের বয়স ২০ বছরেরও বেশি। এছাড়া ২০৩০ সালের মধ্যে প্রায় ৮ লাখ আইটি পেশাজীবীর ঘাটতির মুখোমুখি হবে জাপান।

অন্যদিকে, কুসে এআই-এর উতা ইয়ামাগুচি বলেছেন যে তিনি কর্মক্ষেত্রে প্রায়শই এআই ব্যবহার করেন এবং তার অনেক সহকর্মীও এটি অনেক ব্যবহার করেন। বসের জন্য ইমেল লেখা এবং জটিল নথিপত্র সারসংক্ষেপ করার কাজে তিনি এটি ব্যবহার করেন।